乖乖學，乖乖做，長大才可以做“志工”
組長對學生作服學整體狀況的看法？
大一有實作跟講授的課程，在實作課程的實施上，有一些投機的學生，比方說時間早上七點半，他可能起不來，起不來他就漠視課程，他想反正還有三年的時間，所以學期中就辦停修，有辦停修的學生還好，但有人甚至就不管。整體來說，大一有七、八成的學生都算不錯。最近幾年，我們對全勤比例減少憂心且感到難過，減少的理由是，既然可以請假，那寧願辦請假，學生對全勤榮譽的重視越來越低。學生覺得能過就好，服學不過是一個零學分的課程。學生可能覺得服務別人需要花很多時間，所以不願意參與。講授課程強調精神價值，我們藉由這個課程傳達觀念，並且持續在服學精神，內涵課程的提升與堅持努力。
組長對於學生反應工作希望多元選擇的看法？
從九十九學年度開始，服務學習不只是打掃。今年多了十二小時的基礎訓練課程，學生不只打掃，也在充實志願服務的精神。除此之外，現在還增加內涵課程，就是隨專業科目、一般課程的老師，在課程中會帶著班級學生，加入社區服務的行列，出去做社區服務。還有服學本身的幹部，也常常做社區服務，學校的各系所也有很多類似的服務參與。服務學習的名稱，為什麼不是打掃，打掃跟教育不一樣，打掃是純粹清潔環境，而勞作教育，是學習服務這個環境、進而造福人群，這樣的概念，是有教育意涵。
現在正在建構在地化服務，外展就是在地化的社區，因為學校沒有圍牆，學校以外的地方我們做很多，不是沒有做。
一年級知道可以做打掃以外的服務嗎？
一年級可以藉由特殊訓練，可以得到證照（志願服務記錄冊），抵服學學分。比如，第一學期有服學的特殊訓練，或者，在高中做過特殊訓練，實作生下學期只要做勞作教育，不需要十二小時的基礎訓練。實際上，我們帶領很多一年級生，到外面作特殊訓練，例如霧峰婦女保護協會，或者是志願服務的部份，都可以抵免時數。
在新生訓練，我的課程就有說明，很多人在新生訓練，低頭說話、玩手機，不專心當然不知道，他們都漠視這個部份，而且學務處、服務學習組都有公告。最新的服學護照也很清楚，今年做了變革。外展的單位有圖書館、系所、體育館、課外組、校外社區等等，一年級不能被配到外展，是因為要你們熟悉環境，先從校園開始，二年級才到社區（外展），三年級有機會參與國際志工。
可以請問在手冊的哪裡嗎？
服務學習手冊的服學辦法，都有提到。你們可能沒有熟讀，對不對？
服學組長對小隊長要求寫正面心得問題的回應
你告訴我哪位小隊長這麼做？假若有這種舉動，那是他私人的行為，他是錯誤的。我們不會要求你們一定要寫正面的。我這裡有一堆心得（其他課程的心得），有這麼認真寫的學生，也有隨便寫寫的學生，從頭到尾老師都沒有要求要寫什麼、寫多少。像這位同學，只是去榮民之家就寫這麼多，這代表他非常熱心學習。我覺得我的小隊長若有這樣的舉止，我必須要糾正他，因為在我的服學組裡面，我們不會要求一定要做虛假的事情。你們有發言的權利。
如果你們不能指出是哪位小隊長做了那種事，你們這樣污衊我和我的小隊長，我不喜歡，你們不告訴我，是誰，這就代表你們帶著負面的看法來跟我談，這樣我就講不下去了，我們很努力在經營服務學習這一塊，這種指控是嚴重的打擊。如果我的小隊長有這種行為，我就會糾正他，因為他的行為，已經超出我們要求的。
可是小隊長要求把心得先給他看過
那是他自己的看法，不代表我們的想法，他或許有更好的要求，因為部分大學生連心得都不會寫，十個字，錯六個字，但你們還是有發言的權利。
所以心得的審查流程是？
先由小隊長收齊看過，確定你是不是有認真做，也許他求好心切，要求重新寫過，我也不確定有沒有這種狀況。每位小隊長的態度、方法都不一樣。接下來再給大隊長，心得寫得好的同學，我會獎勵。我是要找好的，不要挑壞的。開會時會報告好的，作反思、慶賀。
那寫心得的目的是？
凡走過，必留下痕跡。你懂意思嗎？寫心得最重要的目的是建構學習歷程、做自己的檔案，才會知道自己成功、或失敗的原因。所以我的通識課，快樂志工人就讓學生每堂都寫心得。為以後推甄、找工作，儲備能量，面試者看到，密密麻麻的資料會有好印象，寫心得也會提升寫作能力、溝通能力。
之前在教室、走廊看到學長，把垃圾留在教室，又說垃圾留給等會服學的清理就好。組長對這件事情的看法是？
這件事我也聽過，實在是莫名奇妙，怎麼會要服學組回答。這是學生自己末端產生出來的說法，跟服學組無關。
那是不是課程中，反思的部分沒有實踐？
也不是反思沒有效，是學生個人行為，講的人非常少，但渲染很快。我們很努力在做課程，但你也沒努力聽啊！這種抹煞課程的行為是誰應該負責？假使我們努力作課程，你們認真聽，是不是會沒有這種狀況。那麼，說那些話的人，是服學組應該負責的嗎？問題一定都出你們身上啊。
服務學習是必修課，這是因為？
我是八月接任的，沒辦法回答這個問題。“學校”規劃的課程，通識主任也回答不了。服學在其他學校，都是必修，通通零學分必修。因為服務學習是教育部的主軸，教育部規定，學校規劃課程。
在教育部公文中，服務學習可以是通識選修，那麼學校為什麼規劃為必修的共同課程呢？
學校排定課程，必須是教育部明確的指出，大學畢業120個學分中，有多少選修，多少必修。那份公文是教育部補助計劃，而教育部規定的課程，和計畫是不同的兩件事。
公文中，有125所大學參與方案，亞洲大學也在其中嗎？
這個叫服務學習內涵課程計畫。我們有參與計畫拿補助，好幾門課在進行，補助計畫是額外的計畫，跟學校的服學課程不同。課程是指服務學習課程，而計畫是學校要不要參與教育部的補助計畫，兩者是分開的。計畫的部分，台灣的大學未必都參加，但服學相關課程台灣學校都有，包含技職體系。
按：採訪時，給組長看的公文是“大專院校服務學習方案”與他説的補助計畫“教育部補助大專院校開設具服務學習內涵課程作業要點”是不同的。這裡有理解上的差異。文+訪/退學生
